（一）受理信访举报范围

针对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告；

依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；

对反腐倡廉建设和纪检监察工作的意见和建议。

（ 二） 信访举报渠道

来信举报。来信请寄：承德市双滦区中心大街141号双滦区纪委监委信访室，邮政编码：067001。

群众来访。来访接待地址：承德市双滦区中心大街141号双滦区纪委监委来访接待室。

电话举报。举报电话：0314-4040099(工作时间)。

网络举报。登录网址：http://hebei.12388.gov.cn/chengdeshi/shuangluanqu/，即可进行举报。

（三）信访举报办理程序

1、受理登记。包括阅读来信和网络举报、来访接洽和记录、来电接听和记录，信访举报件的登记等。

2、办理处理。根据信访举报反映的具体问题，按照“分级负责、归口办理”的原则，分别采取以下方式处理：

(1)筛选排查。对信访举报反映问题进行分析筛选研判，提出办理意见并逐级报批。

(2)转办。对不属于本机关管辖范围的信访举报，转交有关的纪检监察机关(组织)处理。

(3)交办督办。对属于下级纪检监察机关管辖的信访举报，重要的可向其发函交办，并责成其报告调查处理结果。对转交下级纪检监察机关处理的信访举报的办理情况，可采取一定方式进行督促检查。

(4)移送。对属于本级机关管辖范围的信访举报，根据领导批示，移送本级机关有关部门办理。

(5)直接核实。按照相关规定对部分举报件或反映的部分问题直接进行调查核实。

(6)信访监督。对信访举报反映的党组织、党员或者行政监察对象作风和廉洁自律方面的一般性问题，采取一定方式进行了解核实、警示教育或提出相关要求。

3、回复反馈。信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关按照有关规定向实名举报人反馈结果。